Retourneren

Gepersonaliseerde producten retourneren

Doordat alle producten die wij leveren tot stand worden gebracht overeenkomstig de specificaties van u, de klant, wordt het herroepingsrecht uitgesloten. Er geldt wel een annuleringstermijn van 14 dagen; elke bestelling mag kosteloos geannuleerd worden binnen 14 dagen. De enige (mogelijke) uitzonderingen hierop zijn:

(1) Als u producten heeft besteld zonder bedrukking

(2) Als u na het eerste digitale, gepersonaliseerde voorbeeld aangeeft wijzigingen te willen doorvoeren en in een latere email pas aangeeft te willen annuleren, en

(3) Als u reeds uw definitieve goedkeuring heeft verleend over het door BrandPress ontworpen gepersonaliseerde voorbeeld.

Als deze twee uitzondering van toepassing zijn, kan BrandPress kosten in rekening brengen. Indien BrandPress naar aanleiding van uw definitieve goedkeuring van de Final Proof reeds tot drukken is overgegaan, is annulering niet meer mogelijk.

Wanneer gaat een bestelling in druk?

Heeft u het digitaal voorbeeld goedgekeurd en daarna besteld, dan gaat de status direct naar “in druk.” Ook wanneer u een wederbestelling met dezelfde opdruk als vorige bestelling heeft goedgekeurd. Annulering van de bestelling is dan meteen al niet meer mogelijk, omdat het drukproces al van start is. Houdt hier rekening mee.

Hoe moet ik retourneren?

Producten dienen in dezelfde staat en verpakking binnen de 14 dagen na levering geretourneerd worden naar onderstaand adres.

Hooiweg 17
3530, Houthalen Helchteren
België